こんにちは、air KOBEの荻原です。

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今回は世代別カウンセリングのポイントをおさらいしていきたいと思います。

美容師は様々な世代と関わることが多く、一筋縄ではいきません。

もちろんお店でターゲットにしている層や得意な客層があるにしても、ノリだけでカウンセリング大成功するのはごく一部。。。

なので、少しおさらいしておきましょう。

20代〜

20代は美容の経験回数が低いため、プロセスや、何故そうするかを、わかりやすく伝える必要があります。

お客様のオーダーを聴き、プロとしての提案のエッセンスを加えると、価値を高めるポイントになります！

30代〜

この世代は美容の経験も増え、「分かってくれる感」を強く求め出します。

要望はきちんと受け止め、不安を取り除くカウンセリングや、言葉遣いを意識することが大切です！

４０代〜

エイジングによって髪質が変わるなど、これまで経験したことのない悩みが出てきます。

悩みを聴き親身になり共感、解決することが大事です。

50代

エイジングの進行で、髪質や毛量が変化する世代です。毎日のお手入れでやりにくいところがないか、変化してないかを確認することが大事です！

いかがでしょうか。

しっかりカウンセリングをすることが信頼される第一歩になります！

是非参考までに。

THROWカラーで素敵なbeauty lifeを^_^

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